ENVÍO
Todos nuestros envíos a península, Baleares son con Correos Express 24/48h y Canarias y Ceuta y/o Melilla con Correos Nacional de 5 a 7 días hábiles.
- Península: Envío Gratis en compras superiores a 30€. En compras inferiores el coste del envío es de 3,90 €
- Baleares: Envío Gratis en compras superiores a 60€. En compras inferiores el coste del envío es de 4.95 €
- Canarias: Envío Gratis en pedidos superiores a 120€. En Compras inferiores el coste del envío es de 9.95 €
- Ceuta y Melilla: Envío Gratis en pedidos superiores a 120€. En Compras inferiores el coste del envío es de 9.95€
MiPelazo ofrece el servicio de Envío Premium Express por un coste adicional de 3,90€. Este servicio incluye muestras de productos extra y garantiza la salida de nuestro almacén el mismo día de su compra si el pedido se ha realizado antes de las 17.30 h
MiPelazo.com se reserva el derecho de cancelar el pedido.
Todos los pedidos que entren antes de las 16:00 h y haya stock saldrán ese mismo día menos los meses de Julio y Agosto que salen a las 13:30 h
Los pedidos son entregados a la dirección que nos especifiques en España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Para cualquier tipo de consulta, puedes escribirnos a hola@mipelazo.com.
Para mayor fiabilidad y comodidad, siempre puedes realizar el seguimiento de tu envío en la página web de nuestros partners logísticos, que te indicaremos cuando realices el pedido. Tu pedido será entregado de lunes a viernes.
Todos los tiempos de entrega son de 24/48 horas para península y Baleares y hasta 5 / 7 días hábiles en Canarias, Ceuta y Melilla. El trámite de envío se inicia una vez que se confirma el pago, y te mantendremos informado vía email de todo el proceso del envío.
En épocas puntuales como Black Friday, Rebajas y promociones especiales los envíos pueden demorarse hasta 48 horas según la situación de las empresas de mensajería.
MiPelazo.com apuesta por dar las mejores ofertas a nivel nacional y ello conlleva en situaciones de alto volumen de venta no poder asegurar por parte de las empresas transportistas el cumplimiento del tiempo en los envíos. La empresa queda exenta de responsabilidad en este punto viéndose reflejado en dicho apartado de Condiciones de Envío y quedando así el cliente informado.
Por favor, verifica la mercancía entregada en el momento de recibirla. Cualquier anomalía visible en el embalaje (daños, falta de producto en comparación con el pedido, paquete dañado, roto, defectuoso, …) se debe indicar por escrito en el albarán de entrega al confirmar la recepción, e informar dentro de los tres días siguientes a nuestro Servicio al Cliente ( +34 935 66 63 29 o hola@mipelazo.com). Igualmente, infórmanos de cualquier anomalía relativa al producto (daños, falta de producto en comparación con el pedido, rotura, defecto, …) y miraremos de resolver la incidencia lo antes posible. Recuerda que los gastos de devolución del producto en España peninsular son gratuitos. No se podrá realizar ninguna reclamación a nuestro partner logístico de los pedidos entregados a partir de 48 horas después de su entrega.
Para conocer el estado de tu envío o incidencias, puedes llamar al 692303592 de 09:00 a 13:00 h y de 15:30 a 18:30 de Lunes a Viernes
OBJETO
El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de MiPelazo.com de los productos ofrecidos en su tienda online, a cambio de una prestación económica.
SERVICIO
MiPelazo.com tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes y lo quiere lograr a través de un servicio excelente. Por tanto, garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos citados más adelante.
AYUDA
Si necesitas ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, no dudes en contactarnos a través de nuestro email hola@mipelazo.com estaremos encantados de ayudarte.
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PEDIDOS
Precio
Los productos se venderán al precio que los proveedores informan, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
La promoción del "Haz tu pack con el 20% de descuento" solo es válida a productos que no tengan un descuento ya aplicado como los litros que tienen el 30% y los packs que llevan el 20% de descuento
Impuestos
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), en vigor pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados y el país donde sea la entrega.
Canarias, Ceuta y Melilla: Una vez te registras en la web con el código postal perteneciente, el IVA queda exento. MiPelazo.com recuerda al comprador que debe abonar el impuesto perteneciente a cada provincia al llegar a aduanas o al propio repartidor de nuestra agencia de envíos.
Confirmación del pedido
Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Prestamos gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones técnicas, listado de ingredientes, modo de uso y empleo y fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.
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